文昌共治数联行动项目之第二次银发访谈活动
为有效应对人口老龄化挑战，破解传统养老服务“供需错位”难题，提升社区治理精细化水平与服务效能，由绵阳市民政局福彩公益金支持、绵阳湜湜社会工作服务中心承接的文昌社区“共治数联”项目，于5月9日成功开展“银发访谈”入户活动。本次活动是社区创新治理方式、夯实服务根基的关键实践。
项目联合绵阳师范学院专业力量，在赖渝、邹赞衡老师指导下，组织铸爱社工志愿服务团队大学生志愿者深入居民何中碧、黄天雄、王玉琼三位老人家中。访谈以婚姻家庭状况为核心关切，采用精心调整的半开放式提纲，通过渐进式、情感关注型的交流方式，成功构建信任关系，全面、深入地了解了老人的生活现状、核心需求及潜在困难。访谈尾声，志愿者诚挚邀请老人参与后续社区活动，建立可持续的关怀联结。
本次银发访谈活动作为社区治理链条上的重要一环，其核心价值在于：
构建精准需求数据库，驱动治理决策科学化。通过深度入户访谈，社区得以动态收集、精准识别困境老年群体个体化、差异化的需求，建立精准需求档案和服务基础。这是实现社区资源精准投放、服务项目有效设计、政策制定贴合民意的关键治理依据。同时弥合社会连接断层，增强社区归属感与韧性。本次活动主动打破老年群体的社会隔离状态，传递社区关怀，显著缓解老人的孤独感和边缘感。这种面对面的深度互动，重建了邻里守望的弱连接，强化了居民对社区的认同感和归属感，是提升社区凝聚力、构建“温暖社区”治理共同体的有效途径。最后赋能居家养老体系，实现服务资源高效整合。访谈获取的一手需求信息，是优化社区居家养老服务体系、链接与整合各类服务资源（医疗、家政、文娱、志愿等） 的精准导航图。社区可据此动态调整服务供给，确保服务真正“到家、到心”，提升居家养老服务的可及性、适配性和满意度，将“老有所养、老有所依”的治理目标落到实处。
“银发访谈”活动是文昌社区探索“以服务促治理、以治理优服务” 良性循环的成功起点。文昌社区及绵阳湜湜社会工作服务中心将持续深化此类“问需于民、服务于民” 的治理实践，不断拓展覆盖面和访谈深度，将老年群体的真实声音转化为社区治理的精准行动，努力构建需求响应更及时、服务供给更精准、社区氛围更融洽的高品质老年友好型社区，为提升基层治理体系和治理能力现代化水平贡献实践智慧。
